1. 账号删除申请入口
首发版本计划在应用内提供“我的 → 设置 → 账号与安全 → 注销账号”入口。入口尚未开放或账号无法登录时，可使用注册账号关联的邮箱向 support@weareinframe.com 提交申请。
2. 身份核验
为防止他人恶意删除账号，我们可能通过原登录方式、绑定手机号、微信登录确认、订单信息或其他低风险方式核验申请人身份。请勿通过邮件发送支付密码、短信验证码或未经遮挡的完整证件图片。
3. 提交申请前的处理条件
- 账号不存在正在履行、退款、申诉或争议中的订单；
- 账号内不存在未结算余额、欠款或待处理发票；
- 摄影师账号已完成必要的客户交付、结算和争议处理；
- 不存在法律法规要求继续限制注销的其他情形。
如暂不满足条件，我们会说明原因和需要先完成的步骤。
4. 注销后的影响
注销完成后，用户将无法继续登录原账号，个人主页、偏好和未依法保留的账号信息将被删除或匿名化。已购买服务、成片下载、优惠权益、创作者资料等可能无法恢复。重新使用相同登录方式通常会被视为创建新账号。
5. 法定或必要留存
对交易、财税、反欺诈、安全日志、争议处理等依法需要保存的信息，我们将在规定期限内限制用途并采取保护措施，期限届满后删除或匿名化。正式隐私政策将说明主要类别与期限。
6. 处理期限与撤回申请
完成身份核验并满足注销条件后，我们会在正式规则承诺的期限内处理。若设置冷静期，用户可在冷静期内按指定路径撤回；注销完成后通常无法撤销。具体期限、进度通知与撤回规则将在上线前确定。
7. 联系支持
账号无法访问、注销入口异常或对处理结果有异议时，可联系 support@weareinframe.com。邮件主题建议写明“Still帧遇账号注销申请”，并仅提供完成核验所必要的信息。